Bem-vindo à plataforma digital do Laboratório BetaIn. Estes Termos de Uso regulam o acesso ao site, a criação de conta, a compra de exames e o agendamento de atendimento.
Ao continuar navegando ou concluir um pedido, você declara ter capacidade civil e concordar com estas condições.
1. Objeto do serviço
A plataforma permite consultar exames, adicionar itens ao carrinho, pagar online e agendar coleta/atendimento nas unidades disponíveis, conforme regras de disponibilidade, preparo e elegibilidade de cada exame.
2. Cadastro e conta
- O CPF é o identificador principal do cliente.
- Você se compromete a informar dados verdadeiros, completos e atualizados.
- É de sua responsabilidade manter a confidencialidade de login e senha.
- O laboratório pode solicitar confirmações adicionais para segurança do atendimento.
3. Informações de exames
Descrições, preços, prazos, preparos e orientações são disponibilizados para facilitar a escolha. Eles não substituem avaliação médica nem aconselhamento clínico individualizado. Em caso de dúvida clínica, consulte seu médico.
4. Pedidos e pagamento
- O pedido é formalizado após a conclusão do checkout e geração/confirmação do pagamento.
- Formas disponíveis podem incluir Pix, cartão e boleto, conforme configuração vigente.
- A confirmação do pagamento é condição para liberar o agendamento dos exames elegíveis.
- Valores promocionais e cupons observam regras específicas de validade e elegibilidade.
5. Agendamento
- Após o pagamento confirmado, você poderá escolher unidade, data e horário disponíveis para os exames do pedido.
- A disponibilidade varia por unidade, capacidade e regras de antecedência.
- É essencial observar o preparo indicado; o não cumprimento pode impedir a realização do exame.
6. Cancelamento e reagendamento
Cancelamentos e reagendamentos seguem a Política de Cancelamento, incluindo prazos mínimos e eventuais efeitos financeiros.
7. Condutas proibidas
É vedado utilizar a plataforma para fins ilícitos, fraudar pagamentos, tentar acessar áreas restritas, interferir na segurança do sistema ou fornecer dados de terceiros sem autorização.
8. Propriedade intelectual
Marcas, textos, layouts, código e conteúdos da plataforma pertencem ao Laboratório BetaIn ou a licenciantes. É proibida a reprodução não autorizada.
9. Limitação de responsabilidade
Empregamos esforços razoáveis para manter a plataforma disponível e segura. Não nos responsabilizamos por indisponibilidades decorrentes de fatores externos, falhas de conexão do usuário, casos fortuitos ou força maior, sem prejuízo das garantias legais aplicáveis.
10. Privacidade
O tratamento de dados pessoais observa a Política de Privacidade.
11. Alterações
Podemos atualizar estes Termos a qualquer momento. A versão publicada nesta página passa a vigorar a partir de sua disponibilização.
Modelo operacional sujeito à revisão jurídica do laboratório.